¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una empresa Chilena, formada el año 2012 por dos ingenieros con amplia experiencia en el mundo de las telecomunicaciones y el desarrollo de software. Ante los cuestionamientos recurrentes de nuestros clientes que adquirían plataformas de costos excesivos, que no son estables, que se liberan al mercado con fallas, que no pueden ser personalizadas y que para implementar una nueva funcionalidad requieren de múltiples licencias nos preguntamos … ¿Por qué no desarrollar un producto que cubra todas estas necesidades y que tenga soporte aquí donde se encuentran nuestros clientes?. En respuesta a esas interrogantes nace OMEGA CCS (Customer Care Solutions), nuestra plataforma de atención a clientes que tiene como lineamientos principales la estabilidad y ser una herramienta altamente intuitiva, orientada a mejorar la experiencia del cliente y el trabajo colaborativo.

MISIÓN

Desarrollar la mejor herramienta para centros de contacto, que conecte al cliente con la organización a través de múltiples canales y que permita a los ejecutivos/supervisores proveer la mejor experiencia posible a sus clientes, a través de una herramienta estable, flexible e intuitiva.

VISIÓN

Convertirnos en la herramienta que provee la mejor experiencia de cliente, al alcance de todos y que se adapta a las necesidades de cada empresa. Buscamos ser reconocidos por nuestra simplicidad y estabilidad, facilitando la vida de nuestros clientes.